新媒介營銷的注意要點(diǎn)
我們總結(jié)了一些對于微信營銷、SNS社交媒體營銷、O2O營銷、等新媒介營銷的注意事項。對于品牌企業(yè)制定營銷策略是非常有用的參考：
- 我們做新媒介營銷最終目的就是為了推廣品牌、產(chǎn)品、服務(wù)；
- 在動手做策劃之前，一定要先研究市場和客戶的產(chǎn)品，任何沒有調(diào)查研究之前就給客戶提出建議都是輕率的；
- 任何目的不明確、對象模糊的社會化媒體營銷都是耍流氓；
- 面對市場競爭不激烈的客戶（藍(lán)海市場），新媒介營銷的職責(zé)在于讓用戶知道并接觸客戶的產(chǎn)品/服務(wù)；
- 面對市場競爭激烈的客戶（紅海市場），新媒介營銷的職責(zé)不是引導(dǎo)用戶試用客戶的產(chǎn)品/服務(wù)，而是引導(dǎo)用戶比使用其他品牌更多地使用客戶的產(chǎn)品/服務(wù)；
- 多關(guān)注目標(biāo)而不是具體指標(biāo)，具體指標(biāo)只是目標(biāo)的量化部分，過于重視短期指標(biāo)容易飲鳩止喝，不利于長期目標(biāo)的達(dá)成；
- 同一個周期內(nèi)的運(yùn)營方案不要太復(fù)雜，反映太多目標(biāo)、試圖迎合太多不同用戶的需求反而失去重點(diǎn)，往往不能達(dá)成任何效果；
- 口碑傳播 ＞ 軟性傳播 ＞ 硬性傳播；
- 不能因為人們對你不勝其煩才購買你的產(chǎn)品，如羊羊羊、今年過節(jié)不送禮之流；
- 為做到上述這點(diǎn)，找準(zhǔn)對產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的人是社會化營銷的第一步，也是最重要的一步；
- 用戶不是弱智，不要用可有可無的優(yōu)惠侮辱他們的智商；
- 過高的優(yōu)惠或好處會讓用戶缺乏信任感，認(rèn)為是詐騙；過少的優(yōu)惠或好處會讓用戶認(rèn)為缺乏誠意，所以如何把握這個度是一種藝術(shù)；
- 不要推出一個你不希望被自己親朋戚友在朋友圈看見的推廣方案；
- 能真正產(chǎn)生病毒營銷效果的點(diǎn)子比例很低，它的成功有一定運(yùn)氣成分，但每一個點(diǎn)子都要往可能形成病毒營銷或口碑營銷的方向做策劃；
- 要產(chǎn)生效果一定要有足夠的預(yù)算和投入，尋找廉價的推廣方式和渠道往往得不償失；
- 傳播文案要有符合受眾利益的核心元素，或者符合受眾目標(biāo)利益的效果承諾；
- 傳播文案盡可能避免用看似高逼格其實是空虛無力的形容詞，如“至尊至享”、“坐擁豪情”之流，以簡潔實在的陳述為佳，如“服務(wù)到你家”、“河岸就在腳下”；
- 燒錢的打折或優(yōu)惠補(bǔ)貼雖然可以短期內(nèi)獲得轉(zhuǎn)化率，但為了品牌建設(shè)的長遠(yuǎn)考慮，應(yīng)該思考運(yùn)營時如何增加用戶的忠誠度為核心考慮；
- 推動用戶作出選擇客戶的產(chǎn)品和服務(wù)基于三點(diǎn)：①來自親友的口碑傳播、②曾經(jīng)親自體驗過好處、③符合用戶自身利益；
- 用戶的忠誠度形成最終歸于兩點(diǎn)：產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的效果；
- 基于微企云提出的立體化運(yùn)營理念，為了客戶的長遠(yuǎn)利益，我們不僅僅是做營銷與傳播，我們要向客戶提出誠懇的建議以優(yōu)化各個環(huán)節(jié)的要點(diǎn)，如產(chǎn)品與服務(wù)、客服、資源支持、用戶體驗、業(yè)務(wù)流程、甚至商業(yè)邏輯都要提出優(yōu)化意見；
- 細(xì)節(jié)是魔鬼，很多優(yōu)質(zhì)的策劃就是在具體執(zhí)行時掉鏈子的，所以落實執(zhí)行時可能遇到的問題和細(xì)節(jié)要給客戶具體的指導(dǎo)意見；
- 最后，好的運(yùn)營策劃可以給客戶反復(fù)使用多年而不致失效，這是微企云提供的除了咨詢服務(wù)產(chǎn)生的直觀價值之外的“剩余價值”。
微企云人在為客戶制定任何解決方案、制定任何營銷策略前，都以上述各點(diǎn)作為參考，并不斷地完善這些觀點(diǎn)，使我們的考慮更加全面、行之有效。